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둘째, 교환 및 반품 안내
- 교환 및 반품은 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내 발송 및 고객센터
또는 Q&A로 접수 해주셔야 합니다.
(★부분 배송 또한 각각 상품의 수령일로부터 7일 이내 발송
★부분 배송 받으신 횟수보다 초과하여 반품을 나누어 보내주실 경우
추가 반품비가 발생될 수 있습니다.)
소비자 보호에 관한 법률 제17조에 따라, 소비자 청약 철회 가능 범위인
[상품 수령 후 7일 내 '의사 표현과, 절차를 진행' 해주신 경우]에만
교환/반품을 진행해드리고 있습니다.
- 반품 시 받은 포장지 그대로 상품을 넣어 보내주셔야 합니다.
- 반품&교환 신청 시 러브썸원 고객센터로 회수를 요청 주시거나
우체국 택배로 직접 회수 연락을 주셔야 합니다.
(사이트 주문내역에서 반품접수시, 별개로 회수요청 필요)
- 동봉 된 교환/반품 안내서를 기재한 후, 상품과 함께
우체국택배(1588-1300)를 이용하여 착불 발송
+ 우체국택배 이용 시
1588-1300 →1번→1번→송장번호 13자리 입력→*(별표)
→착불접수 (송장번호 분실 시 상담원 연결 후 접수)
- 환불 처리 시, 배송비는 기본적으로 환불금에서 차감되어
처리되고 있으니 양해부탁드립니다.
- 다른 상품으로 교환(변경)시 반품(환불) 후 원하시는 상품으로
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- 교환/반품 처리기간은 상품의 재고여부(교환 시)및 택배사 사정에 의해
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<교환 및 반품이 불가능한 경우>
- 상품 수령일로부터 7일이 지난 경우
(전자상거래법 상 7일 이내만 가능, 불량 상품 제외)
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(착용 흔적/수선 및 세탁/화장품 및 탈취제 사용/냄새 및 오염
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★더욱 자세한 교환 및 반품 내용은 각각 상품의 상세페이지
하단에 기입되어 있으니 꼭 참고 부탁드립니다 : )
셋째, 쿠폰 사용 안내
- 쿠폰(할인) 사용 시 일회성에 한하며 반품 시 복구되지 않습니다.
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